환불 정책

The Kdom에서 쇼핑 해 주셔서 감사합니다!

높은 수요와 5 성급 고객 만족도로 인해 제품에 대한 반품, 환불 또는 교환은 엄격하지 않습니다.

In 가장 케이스, 모든 판매는 최종입니다

질문과 대답 : 왜 환불, 반품 또는 교환을 허용하지 않습니까?

환불 및 반품이 허용되지 않는 이유는 상품이 매우 제한적이고 맞춤화되어 있기 때문입니다. 고객이 물품을 반품하기로 결정하면 인쇄 할 수없는 것이 아니므로 결국 완전한 낭비가됩니다. 우리가 취하는 한 가지 요소는 종종 사람들이 충동을 통해 온라인으로 구매하는 것입니다. 구매한지 몇 시간이 지나서 후회 한 다음 판매자의 마음이 바뀌면 환불을 요청하는 경우가 종종 있습니다. 우리는 이것이 매우 일반적인 소비자 행동으로 나타 났으며, 따라서 초기 환불 정책을 삭제하는 것이 최선의 이익이되도록 결정했습니다.

우리는 당신이 이것을 나쁜 것으로 생각하기를 원하지 않습니다. 우리는 팀으로서 실사를 통해 새로운 상품을 보유한 고객으로서 고객을 만족시키기 위해 최선을 다할 것입니다.

올바른 품목, 크기 및 색상을 주문했는지 확인하십시오. 적용 가능한 측정 값을 반드시 읽으십시오. 문제가 있거나 도움이 필요한 경우 인링구아 밴쿠버로 직접 문의주세요. 즉시 연락 드리겠습니다. 가능한 빨리 연락 드리겠습니다.

예외 :

신발 :

고객이 자신의 신발 착용감에 만족하지 않는 경우가 드물지만 고객을 위해 XNUMX 회 무료 교환을 처리합니다.

사이징 분쟁에 대해서는 환불되지 않으며 교환 만 허용됩니다.

무료 교환은 신발 주문 당 한 번만 허용됩니다. 첫 번째 무료 교환 이후의 교환과 관련된 모든 비용은 고객이 부담해야합니다.

무료 교환을 처리하려면 고객이 다음 정보를 제공해야합니다.

  • 신발이 맞지 않는 이유 (예 : 너무 작거나 큼, 좁음)
  • 고객이 요청한 새로운 크기
  • 고객 이름 및 주문 번호

이 정책에 따라 무료 교환을 받기 위해 원래 신발을 반납 할 필요는 없습니다.

사이징 문제의 위험을 줄이기 위해 제품 사양 페이지에 사이징 차트를 제공했습니다. 캔버스 신발, 스웨이드 부츠, 운동화, 슬립 온, 톰 스타일, 플립 플롭.

주문한 원래 크기와 크기가 2 개 이상 다른 크기 교환 요청은 고객 입력 오류로 간주되며 교환 할 수 없습니다.

의복:

잘못 인쇄 / 손상 / 결함이있는 품목에 대한 청구는 제품 수령 후 30 일 이내에 제출해야합니다. 배송 중 소실 된 패키지의 경우 모든 배송 요청은 배송 예정일로부터 30 일 이내에 제출해야합니다. 당사 측에서 오류로 간주되는 청구는 당사가 부담합니다.

제품이나 기타 주문에 문제가있는 경우 support@thekdom.com으로 전자 메일을 보내주십시오.

반송 주소는 기본적으로 출고시 설정되어 있습니다. 반품이 접수되면 자동 이메일 알림이 발송됩니다. 미 청구 반품은 30 일 후에 자선 단체에 기부됩니다. 우리 공장이 반송 주소로 사용되지 않으면, 반송 된 반송물에 대한 책임이 있습니다.

반품 이유 :

잘못된 주소 - 택배로 불충분하다고 생각되는 주소를 제공하면 발송물이 당사 시설로 반송됩니다. 업데이트 된 주소를 확인하면 재배송 비용을 부담해야합니다.

미 청구- 청구되지 않은 발송물은 당사 시설로 반송되며 귀하는 귀하에게 반송하는 비용에 대한 책임이 있습니다.

고객이 반품- 제품을 반품하기 전에 당사에 문의하는 것이 가장 좋습니다. 우리는 구매자의 변심에 대한 주문을 환불하지 않습니다.

환불

우리는 당신의 품목을 받으면, 그것을 검사하고 우리가 당신의 반환을 받았다는 것을 당신에게 통지 할 것입니다

안건. 품목을 검사 한 후 환불 상태를 즉시 알려드립니다.

귀하의 반품이 승인되면, 당사는 귀하의 신용 카드 (또는 원래 지불 방법)에 대한 환불을 시작합니다.

카드 발급 기관의 정책에 따라 특정 일 이내에 크레딧을받습니다.

환불 지연 또는 누락 (해당되는 경우)

아직 환불을받지 못한 경우 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.

신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기까지 약간의 처리 시간이 있습니다.

이 과정을 모두 수행 했는데도 여전히 환불을받지 못했다면 인링구아 밴쿠버로 직접 문의주세요.

배송

당신은 당신의 자신의 운송 비용을 지불 할 책임이 있습니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

환불을 받으면 반송 비용이 환불에서 공제됩니다.

상품을 반품하는 방법에 대해 궁금한 점이 있으면 인링구아 밴쿠버로 직접 문의주세요.

망설이지 말고 인링구아 밴쿠버로 직접 문의주세요. 전혀 문제가 있거나 도움이 필요한 경우.